Les fondamentaux de la bibliothéconomie. Services publics et évaluation

Horaire: 
9h30- 12h30/ 13h30-16h30

 

Les intervenants sont des professionnels des bibliothèques. Des impératifs de service peuvent entrainer des changements de programme.

 

Contenu pédagogique

Public :

Personnel des bibliothèques universitaires et territoriales

Objectif :

Connaître les différents services proposés en bibliothèques et leur évaluation

Programme :

9h30 - 12h30        
Démarche qualité et évaluation des services

Démarche qualité : Charte Marianne, Qualibib, exemples de démarche qualité en bibliothèque
Evaluation : ESGBU, Libqual+
Fanny CLAIN, Isabelle GRAS

13h30- 16h30        
Panorama des services en bibliothèque

Services de base : consultation, prêt, photocopie…
Services plus : services en ligne, services personnalisés, prêt de salles et de matériels, auto-apprentissage, formation
Caroline PERRON

Intervenant(s) : Professionnels des bibliothèques

Déroulement

Durée :

6 heures

Date :

Jeudi 19 novembre 2020 (9h30-12h30/13h30-16h30)

Lieu :

CRFCB, 3 place Victor Hugo 13331 Marseille. Cedex 3

Inscription

Contact :

laurence.medway@univ-amu.fr
04 13 55 06 02

Coût :

Personnel des SCD Sud (PACA) et Corse : exonéré

Date limite d'inscription :

Jeudi 5 novembre 2020

 

L'INSCRIPTION SE FAIT DÉSORMAIS SUR LA PLATEFORME SYGEFOR-CRFCB
Pour vous inscrire, cliquez sur le logo :

 

Informations pédagogiques :

veronique.palanche@univ-amu.fr

Sites web :

http://crfcb.univ-amu.fr

https://www.crfcb.fr/#/program/marseille